開拓幸福旅程

2020年，廣西旅游發展集團構建完成了以“開拓幸福旅程”為發展使命的企業文化核心理念體系。這是集團全體員工共同努力的結果，凝聚了廣大干部員工的集體智慧，清晰定位了集團所肩負的神圣使命，展望了全體員工對未來發展愿景的期許，彰顯了集團核心價值觀，明確了經營管理理念和員工行為準則，為集團高質量快速發展提供了強有力的價值引領和精神支撐。

一、廣旅集團發展使命：開拓幸福旅程

（一）基本含義為“為客戶創造幸福的體驗，為員工搭建幸福的平臺，為廣西大健康文旅行業的升級發展貢獻旅發力量”。 

（二）幸福旅程不是唾手可得，幸福需要全體員工不斷開拓。“開拓”包括四個層面的內容。

開拓是轉變。轉變陳舊觀念，深化企業改革，激發組織活力。

開拓是創新。創新發展模式，創意幸福產品，創造超凡體驗。

開拓是整合。整合優質資源，融合多元產業，拓寬服務邊界。

開拓是提升。提升品牌形象，擴大市場份額，提高企業效益。

（三）“開拓幸福旅程”企業使命包含的重要意義。

創造游客幸?？鞓返穆眯?/span>。不斷創造更具體驗感和幸福感的產品，提供定制化、差異化的服務，拓寬游客對幸福旅程的想象，超越游客的期待，讓每一次旅行都找到幸福和快樂的意義。

服務客戶健康幸福的人生。搶抓大健康行業發展機遇，整合醫療資源，培養健康管理核心人才，打造專業能力突出、服務水平領先的團隊，不斷開拓居住康養新空間，奉獻幸福產品，服務健康生活，提升人生旅程的品質。

拓寬員工職業成長的路徑。員工是開拓幸福旅程的主體，是企業發展的第一資源。尊重人、信任人、支持人、成就人，讓員工在工作上有作為，發展中有成就，與企業共同創造卓越價值，成就員工幸福的職業生涯。

推動廣西文旅行業的升級。緊密圍繞廣西建設文化旅游強區，構建“三地兩帶一中心”旅游新格局戰略，提升專業能力，整合與布局旅游資源，做強做優做大廣西大健康文旅產業，促進行業健康可持續發展。

實現國資保值增值的需求。實施品牌發展戰略，擴大品牌影響力，不斷完善公司治理，強化企業管理，創新盈利模式，提升經營業績，防范經營風險，以良好的經營業績實現國有資本的保值增值。

促進社會和諧幸福的發展。關注企業發展的社會效益，履行企業公民義務，增加國家稅收，促進地域經濟發展。保護生態環境，實施綠色生態發展戰略，做資源節約型和環境友好型的企業，追求企業、環境、社會和諧統一。

二、廣旅集團發展愿景：康養引領者 文旅新標桿

（一）基本含義：打造一批具備先進性和示范性的標桿項目，探索形成大健康產業的廣西旅發方案，創造推動文旅行業發展的新標準和新模式。

（二）“引領者”和“新標桿”的有5個方面的具體表現。

品牌知名：從戰略的高度系統構建品牌形象，打造知名的大健康文旅企業品牌和最受歡迎的項目品牌。

人才輩出：構建人才輩出的晉升和選拔機制，優化人才結構，培育一批有擔當、有情懷、有追求、有業績的明星企業家。

思想開放：勤于學習，善于轉變，牢固樹立主動發展意識、開放合作意識、改革創新意識。

管理先進：搭建更具活力、更有效率、以市場化為導向的現代企業管理體系，打造卓越的集團管控能力、戰略轉化能力和風險管理能力。

專業領先：項目策劃與運營能力突出，掌握醫養核心技術，建成先進的智慧旅發系統，引領大健康文旅行業發展趨勢。

產業完整：做優業態布局，建立完整的大健康文旅產業鏈，形成以市場化為紐帶的協同合作機制，為客戶提供一站式綜合服務。

效益顯著：市場競爭力強，投資管理能力突出，經營效益顯著，營業收入不斷提高，發展質量與發展效益同步領先。

和諧幸福：不斷提升文化軟實力和企業凝聚力，讓廣大員工擁有幸福感、獲得感，共享企業改革發展成果。

三、廣旅集團核心價值觀：擔當者進 創效者贏

基本含義：敢于擔當的組織才能不斷前進，追求效益的企業才能贏得市場；給勇于擔當者進步的機會，給創造效益者發展的平臺。

四、廣旅集團基本價值觀：從擔當開始、以客戶為先、為創新喝彩、用專業說話、業績論英雄、陽光下共贏

基本價值觀是對核心價值觀的補充和完善，6個基本價值觀共同構成了旅發集團的核心價值體系，核心價值觀是價值觀體系的核心。每一條基本價值觀對應有各3條組織行為和個人行為，共有36條關鍵行為標準。組織層面的行為準則是對組織的要求，是組織制定制度和規則的標準。個人層面的行為準則是對全體員工的指引。組織行為和個人行為是互相呼應的，組織行為準則不僅是組織決策和制度制定的依據，也是對個人行為準則的保障，也是對員工的承諾。具體如下：

（一）從擔當開始。

1.組織行為：整合廣西旅游資源，做大做強旅游產業；

為擔當者擔當，替負責者負責；

承擔社會責任，倡導綠色發展。

2.個人行為：以企業發展為己任；

愛崗敬業、在崗有為；

攻堅克難、勇挑重擔。

（二）以客戶為先。

1.組織行為：超越期待，客戶體驗第一；

以誠待客，保障客戶利益；

融管理于服務。

2.個人行為：理解客戶需求，引領客戶需求；

                    真誠面對、及時響應；

                    貼心服務，細處暖人心。

（三）為創新喝彩。

1.組織行為：敢于引領，搶抓機遇；

獎勵創新，適度容錯；

集思廣益，博采眾長。

2.個人行為：不斷更新知識，持續迭代觀念；

跨界思維，融合互進；

多動腦筋，多出創意。

（四）用專業說話。

1.組織行為：尊重專業，讓專業的人干專業的事；

充分調研，系統規劃，精準解決；

培養一線骨干，激勵崗位明星，吸納專業人才。

2.個人行為：干一行，專一行，成行家；

關注前沿，精深學習；

在磨礪中進步，在實踐中成長。

（五）業績論英雄。

1.組織行為：以德為本、業績為先；

標準清晰，獎懲分明，正向為主；

激活存量資源，開拓增量市場。

2.個人行為：想干事，能干事，干成事；

要爭爭第一，要做做最好；

用數據說話，用事實說話，用結果說話。

（六）陽光下共贏。

1.組織行為：廉潔從業、風清氣正；

公平、公正、公開；

做優產業，做大平臺，協同共生。

2.個人行為：崇廉知進退，心正天地寬；

相互鼓勵、彼此協作、共同成長；

換位思考、自我反省，傳遞正能量。